巡檢管理

◆智能客服平台(ChatBot Service)整合企業與客戶端的LINE官方帳號，支援自訂機器人(ChatBot)關鍵字回覆、標籤設定、即時諮詢或預約、叫修指派等服務，實現自動化作業，協助企業實現更智慧的客戶互動。更專業、更高效、更省力，第一線給予客戶引導和解決問題，全面提升企業效能。

√彈性自訂 深度應用
企業可以依照需求自訂機器人回覆內容，形式廣泛，例如：文字圖片、多頁字卡、多頁式訊息、快速回覆按鈕等互動選單，還可以設定關鍵字判斷、自動回覆、會員身份辨識、流程步驟等都能自由設計，提高回覆品質與互動成效。

√智慧查詢 智能預約
可串聯設備、任務、表單或自訂資料表，提供客戶查詢合約單號、保固資訊、報修服務紀錄、維修進度或統計資料，減少人工查詢負擔，提高服務效率。透過對話完成報修或服務申請後，系統可以自動建立任務，並依條件判斷指派人員，大幅縮短處理時間，提升自動化服務流程。

√串連LINE官方帳號
快速連接企業LINE官方帳號，無需另外安裝APP。提供自訂選單、標籤管理與群發訊息，協助企業在客服之外延伸至分眾行銷推播與客戶經營。

√自動綁定顧客資料
支援顧客填寫資料註冊後，綁定LINE官方帳號會員，並自動整合外勤筋斗雲創建名單。透過分眾標籤管理，將客戶依需求分類後規劃傳送個人化訊息，達到行銷精準且高效。