经营方针

经营方针

 以客户为导向,持续深耕

本公司为提供更优质服务予客户,提供客户全方位的解决方案(Total Solution)为目标,分析客户未来的经营走向及成长策略,及带给公司潜在生意金额及竞争情势,由客户经理(Account Manager)提供整合式服务(Integrated Service),累积经验值以全盘了解该客户之各项作业,争取承揽相关信息项目的机会,透过建立以客户为中心的客户关系管理系统(CRM)经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此提高客户满意度,且经由CRM系统亦可远程掌控自动化设备的营运状况,以便掌握故障叫修等后续维护服务处理。

 强化并落实质量意识

本公司透过质量管理系统(Management System)ISO 9001:2008 及CMMI(Capability Maturity ModelIntegration;软件能力成熟度模式) LEVEL 3 之再评鉴验证,使用该质量及项目执行规范,来提升员工质量意识的工作态度,全面并持续地改善产品、服务和组织内部的质量流程,使本公司所生产的产品或服务能获得顾客之信赖,并以追求顾客满意为导向。

 提升交期准确度

对于本公司所承接之项目,透过项目管理机制及灵活的人力调派,提供客户迅速和准确之交期水平,以避免争议产生。

 加强风险管控

内部稽核单位加强查核,并透过各部门单位主管执行内部自行检查评估制度,以落实内部控制办法,确保项目执行成效。

 人力精简及提高人力素质

提升人力素质及有效运用,改善组织效率以提升项目完成竞争力。

 加强信息安全管理及个人资料保护

因应个人资料保护法及其施行细则之修正,本公司为因应新法修正,并落实遵守客户所订资安及个资保护管理程序之规定,每年均定期进行ISO27001-ISMS信息安全管理暨BS10012-PIMS个人信息保护管理标准系统之训练推行,并针对新法内容进行内部管理措施之调整,在通过ISO27001-ISMS信息安全管理评鉴之基础下,落实各项信息安全管理措施,确保个人资料之保护,并避免触法。