企业永续发展

• 一、公司是否建立推动永续发展之治理架构，且设置推动永续发展专（兼）职单位，并由董事会授权高阶管理阶层处理，及董事会督导情形？

• ESG永续推动小组组织结构：

• 二、公司是否依重大性原则，进行与公司营运相关之环境、社会及公司治理议题之风险评估，并订定相关风险管理政策或策略？

• 本揭露资料涵盖公司于2025年01月至2025年12月间在主要据点之永续发展绩效表现，风险评估边界以本公司之台湾据点及子公司南京三商电脑软件开发有限公司为主。
• 本公司就永续发展重大原则，定期对重大议题进行辨别及风险之衡量评估，并拟定相关风险管理政策及策略，如下：
  (1) 环境与社会：
  • 產品安全：本公司各項產品遵守政府規範的各項法  令，符合歐盟 RoHS規範，無任何危害物質。同時為確保客戶服務品質，每年定期主動進行客戶服務滿意度調查，加強和客戶之間的合作關係。114年度客戶問卷數共399份(外勤筋斗雲佔40份)，有效問卷共371份(外勤筋斗雲佔40份)，回覆率92.9%，客戶總滿意度達94.44%，按各類別調查滿意度結果分別為:產品滿意度(94.6%)、工程服務維修滿意度(94%)、系統軟體類滿意度(91.3%)、業務服務類滿意度(95%)及整體性滿意度為評分(94%)。
    外勤筋斗雲單位：產品服務類(90.12%)、業務服務類(98.38%)及整體性評份(94.92%)。
  • 职业安全：本公司每年定期举行消防演练和一般安全卫生教育训练，培养员工紧急应变和自我安全管理的能力。
  
  (2) 公司治理：
  • 社会经济与法令遵循：透过建立治理组织 及落实内部控制机制，确保本公司所有人员及作业确实遵守相关法令规范。本公司已订定「诚信经营守则」、「诚信经营作业程序及行为指南」及「内部重大信息处理作业程序」，以期在内部营运与管理运作上，及相关内部管理制度，以善尽企业社会责任应尽之角色经营企业。
  • 强化董事职能：为董事投保董事责任险，保障其受到诉讼或求偿之情形。
  • 利害关系人沟通：建立各种沟通管道，积极沟通，减少对立与误解。设立投资人联络窗口，由发言人处理并负责响应。

• 三、环境议题
• (一) 公司是否依其产业特性建立合适之环境管理制度？

• 本公司为信息服务业，提供专业人力服务无制造不会产生污染，不适用ISO4001环境认证。各项回收与减量皆配合政府政策及大楼管委会运作。

• (二) 公司是否致力于提升能源使用效率及使用对环境负荷冲击低之再生物料？

• 推动办公室省纸，以e-mail代替纸张，增加在线签核，减少纸张及碳粉使用，加强资源回收再利用及垃圾分类，以提升各项资源之利用率。因本公司系属信息服务业并无使用再生物料之需求。
• 新办公室装修皆自然采光并纳入永续、环保、大自然概念，将可回收、环保材料运用在室内环境，打造”生活自然”的工作空间。
• 空调汰换为VRV，灯光全面更换为LED灯。

• (三) 公司是否评估气候变迁对企业现在及未来的潜在风险与机会，并采取相关之因应措施？

本公司依据TCFD气候相关财务揭露框架，依治理、策略、风险管理及指针和目标四大核心要素，进行企业相关气候风险分析，将气候变迁带来的危机与转机纳入经营策略中，达到企业永续发展的能力。有感于气候变迁对人类生活的剧烈冲击，致力于建立同仁的环境保护意识，并辅以执行公司环境保护措施，如汰换老旧灯具。

• (四) 公司是否统计过去两年温室气体排放量、用水量及废弃物总重量，并制定温室气体减量、减少用水或其他废弃物管理之政策？

• 本公司温室气体盘查如下：
  (1)温室气体排放量如下：

  2025年度温室气体排放统计 盘查范围：全公司
  范畴	排放源类型	排放量T(CO2e)	各范畴总排放量T(CO2e)
  范畴一	车用汽油	368.1969	391.8340
  	逸散排放	23.3042
  	固定燃烧(天然气、液化石油气)	0.1156
  	车用柴油	0.1903
  	固定柴油(发电机)	0.027
  范畴二	外购能源-电力	769.4264	769.4264
  范畴三	3.3员工通勤	421.7889	1,263.9643
  	3.5商务旅行(出差住宿)(注2)	552.9070
  	4.1采购货物耗材	5.1644
  	4.2能资源采购间接排放	279.3695
  	4.4废弃物之间接排放(注4)	4.7345
  总排放量T(CO2e)		2,425.2247

  注:
  1. 相关系数取得信息参考温室气体排放管理系数表6.0.4版、经济部能源局公告最新电力排放系数(2025.04.23公告)、行政院环境部碳足迹产品信息网、国际系数TNMT官方网站。
  2. 商务旅行之间接排放，排除国内外航空、国外住宿、国外交通、国内捷运、船运与客运。
  3. 依重大性评估准则评估后，本公司将范畴三之类别3.3员工通勤、类别3.5商务旅行、类别4.1采购货物耗材、类别4.2能资源采购之间接排放、类别4.4废弃物之间接排放，列入本公司重大性排放源。
  4. 2024年度类别4.4废弃物之间接排放以环境部公告之全国一般废弃物产生量计算，2025年度以实际秤重量计算。
   

  2024年度温室气体排放统计 盘查范围：全公司
  范畴	排放源类型	排放量T(CO2e)	各范畴总排放量T(CO2e)
  范畴一	车用汽油	367.0116	376.2364
  	逸散排放	9.1773
  	固定燃烧(天然气)	0.0475
  范畴二	外购能源-电力	778.7733	778.7733
  范畴三	3.3员工通勤	461.0709	1,151.8694
  	3.5商务旅行(出差住宿)(注2)	345.4836
  	4.2能资源采购间接排放	248.3027
  	4.4废弃物之间接排放	97.0122
  总排放量T(CO2e)		2,306.8791

  注:
  1. 相关系数取得信息参考温室气体排放管理系数表6.0.4版、经济部能源局公告最新电力排放系数(2023.06.21公告)、行政院环境部碳足迹产品信息网、国际系数TNMT官方网站。
  2. 商务旅行之间接排放，排除国内外航空、国外住宿、国外交通、国内捷运、船运与客运。部份活动数据搜集期间为113年09月01日~113年12月31日。
  3. 依重大性评估准则评估后，本公司将范畴三之类别3.3员工通勤、类别3.5商务旅行、类别4.2能资源采购之间接排放、类别4.4废弃物之间接排放，列入本公司重大性排放源。
   
  (2)水电使用量如下：

  项目	2024年度	2025年度
  涵盖范围	全公司	全公司
  用水量(公吨)	6,616	7,198.72
  用电量(度)	1,576,464	1,623,262.38

   
• 本公司为信息服务业，无制造工厂及包材重复利用，主要产品皆为经销代理，故无有害废弃物产生，废弃物主要为同仁日常生活服务产生，所有废弃物皆委由合法厂商处理。
  本公司2025年度非有害废弃物处理皆委托合法厂商处理，让废弃物确实被重复使用，减少废弃物对环境产生的污染。
  本公司最近二年(2024年及2025年)非有害废弃物总重量如下：

  项目	2024年度	2025年度
  非有害废弃物总重量(公吨)	46.945	44.033
  纸类(公吨)	11.545	15.393
  铁类(公吨)	3.37	0.4
  包材类(公吨)	1.59	1.81
  木材(公吨)	25.56	26.43

   
• 本公司为低污染事业，力行节能减碳、温室气体减量、减少用水或其他废弃管理之政策，达成之目标措施：

• (1)新成立的办公室，使用超过45%的绿建材，降低热能产生。
• (2)办公室不提供纸杯，推动使用环保餐具：自备环保筷、环保杯，避免使用一次性餐具，降低垃圾量。
• (3)推动办公室无纸化，加强电子签核与办公室自动化作业，以减少纸本浪费，有助于垃圾减量与降低树木砍伐数量。
• (4)逐步汰换油车，换购电动机车及电动车或油电混合汽车。
• (5)购置能源效率1级的家电，需充电机械设备利用离峰时段充电。
• (6)换置感应式水龙头及二段式冲水马桶。
• (7)办公室内更换LED灯具，照明依工作性能规划不同回路，依区域使用状况开启不同回路降低照明用电，不使用区域随手关灯。
• (8)公司提倡同仁搭乘大众交通工具，从交通工具就力行减碳。
• (9)冬令期间办公室冷气提前一小时关闭。
   

• 四、社会议题
• (一) 公司是否依照相关法规及国际人权公约，制定相关之管理政策与程序？

本公司为善尽企业社会责任、保障及维护基本人权，认同且遵循国际人权公约，包含但不限于联合国世界人权宣言(UDHR)、联合国全球盟约(UNGC)、联合国企业与人权指导原则(UNGPs)、国际劳动组织(ILO)、公民与政治权力国际公约(ICCPR)及消除一切形式种族歧视国际公约(ICERD)等，同时恪守公司所在地之劳动相关法规。特订定人权政策，落实劳工与人权之保护。
本公司人权政策(注1)适用范围，除规范自身积极实践企业社会责任及人权保护政策外，亦制定供货商永续行为准则，鼓励包含供货商在内之合作对象，共同致力实践人权政策之内涵。
本公司人权政策包含保障职场人权、建构职场多元性、落实同工同酬、不因性别及性倾向而有差别待遇、提供健康安全职场、尊重集会结社自由、促进劳资和谐、保护个人资料、禁止任何违反人权之行为及任何形式之强迫劳动等规范。
本公司落实劳资沟通，透过劳资会议、员工意见申诉信箱、提案改善专栏、职场不法侵害申诉等，畅通的沟通管道建立劳资双方沟通平台，以保障及提升员工权益。
本公司致力建构多元共荣之职场，提供全体人员及求职者无差别待遇，免于任何形式之职场不法侵害的职场环境，并对于前揭行为采取零容忍之态度。
 

• (二) 公司是否订定及实施合理员工福利措施（包括薪酬、休假及其他福利等），并将经营绩效或成果适当反映于员工薪酬？

1. 本公司订有工作规则及相关人事管理办法并与员工签订劳动契约，内容涵盖工资、工时、退休金给付等均符合劳动基准法相关规定。
    
2. 本公司职工福利委员会办理各项员工福利，包含节日、结婚与生育礼金、丧葬补助、旅游与社团活动补助。
3. 本公司依据市场之定位及考虑产业薪酬行情订有合理薪资报酬政策，考虑组织内外部公平性与竞争性、订有绩效管理制度与明确奖惩制度。依据员工职务类别、专业知识技术及对公司价值之贡献为原则给予薪酬，以提升部门团队与个人绩效。
4. 依本公司章程第23条规定，当年度如有获利，提拨获利不低于3%为员工酬劳，其中基层员工酬劳不低于40%。
5. 依公司年度盈余及经营绩效、提拨年终奖金与绩效奖金，将经营绩效反映于员工薪酬，与员工共享公司经营成果。
6. 本公司致力于提供员工具尊严、安全的工作环境我们落实雇用多样性、薪酬与升迁机会的公平性，确保员工不会因种族、性别、宗教信仰、年龄、政治倾向及其他受适用法规保护的任何其他状况而遭受歧视、骚扰或不平等的待遇。
   
   1.年龄：

   类别	人数	占全体员工比例(%)
   年龄分群：<30岁	160	19%
   年龄分群：30～50岁	452	54%
   年龄分群：>50岁	231	27%

   
   2.性别：

   类别	人数	占全体员工比例(%)
   男性	626	74%
   女性	217	26%

   
   3.女性多元化指标：

   类别	人数	占全体员工比例(%)
   女性占所有主管	45/181	25%
   女性占基层主管	37/126	29%
   女性占高层主管	8/55	15%

    

   本公司实现员工不论男性女性，乃依学经历背景、专业知识与能力、个人绩效表现等附加条件支薪、拥有同工同酬的薪酬条件及平等晋升机会。114年女性职员平均占比为26%，女性管理职平均占比为25%。
    

7. 职场多元化
   本公司注重员工多元性，超额进用身心障碍员工、依规定进用原住民族员工。依<身心障碍者权益保障法>本公司114年须雇用8位身心障碍员工，统计至年底已雇用12位(人数依程度计算)，大于规定之1.5倍。另对于114年在职共8位原住民员工，依「原住民族岁时祭仪」与「纪念日及节日实施条例」之规定给假三日，我们尊重各族群的文化习俗，严禁且从未发生违反工作权及人权之相关情事。


8. 员工族裔指标

   类别	人数	占全体员工比例(%)
   中华民国籍	834	99%
   外国籍	1	0.1%
   原住民	8	0.9%



9. 其它多元化指标

   类别	人数	占全体员工比例(%)
   身心障碍人士	12	1.4%

• (三) 公司是否提供员工安全与健康之工作环境，并对员工定期实施安全与健康教育？

1. 遵循职业安全卫生法规定，及重视利害关系人对职业安全卫生管理工作期望与要求，据以订定公司职业安全卫生政策，并推动之。关于提供员工安全与健康之工作环境及措施相关办理情形综述如下：
   • 公司长期注重员工工作安全与健康，每年于办公处所委外办理作业环境监测2次，定期两年举办员工健康检查活动乙次。
   • 年度内实施一般安全卫生教育训练，计有在职员工761人、新进同仁100人等完成接受施训，并按规定管制职业安全卫生人员、急救人员等参与在职训练。
   • 持续关注各部门单位执行工作有关危害鉴别及风险评估等事项，协助妥拟相对应之具体作法与措施，防范危安事件发生。
   • 对于各单位所执行项目或经常性工作，属于重要大型且具危害风险，或为显著、中度风险等作业项目，列入年度职业安全卫生管理工作巡查，期间所见缺失即当场告知及办理改善。
   • 订定有劳工健康保护四大预防计划(母性健康保护预防、人因性危害预防、异常工作负荷促发疾病预防、执行职务遭受不法侵害等)，置于公司内网公告，每年按照计划执行，及办理计划内容检视修订，以符实需。
   • 依法规特约从事劳工健康服务之医师至公司实施临场健康服务；并由劳工健康服务护理人员(职业护理师)1名专责办理员工健康分级、咨询及策办促进健康各项工作事宜，医护人员全年进行健康咨询与关怀计401人次。
   • 防治员工肥胖及三高等之具体措施与实施成效胪列以下：
     • (1)办公处所设置血压计，协助员工养成自我管理血压习惯。
     • (2)定期每季发送有关三高卫教及相关健康等通报，提供多元化健康信息，增进员工健康与卫生观念。
     • (3)预划115年举办健康讲座2场。
     • (4)公司福利委员会持续鼓励员工开办及参与动态健康社团活动(如：篮球社、桌球社等)。
        
2. 依照职业安全卫生相关法规及主管机关指导，如期于2025年上半年通过第三方机构ISO 45001职业安全卫生管理系统首次验证，并取得合格证书，证书有效期间为2025年5月12日至2028年5月12日。
    
3. 2025年未发生重大职业灾害，赓续加强倡导工作场所安全及相关知识，以维员工工作安全。
4. 2025年未发生火灾事件，除自办紧急应变编组演练，并持续配合参与管委会举办预防火灾讲习与实作。

• (四) 公司是否为员工建立有效之职涯能力发展培训计划？

• 本公司为促成员工生涯发展，提升人力资源素质与发展优势，订有教育训练管理作业程序书以维持公司永续经营与发展之根基；本公司114年度投入内部训练及外部训练共计7,235人次，投入教育训练成本约计新台币1,946仟元。投入证照补助费用约计1,090仟元。

1. 共通性训练：

   课程名称	培训目的	培训对象(人数)			训练时数	参与比例
   		新进员工	全体员工	主管
   企业员工诚信守则	建立员工正确法治观念，确保员工遵守诚信经营政策，防止不诚信行为	73	778	57	2	100%
   职场霸凌(职场不法侵害)预防	提升员工对于职场霸凌行为的辨识与防范能力，并建立一个零容忍的职场环境	114	—	178	2	100%
   内部重大信息处理暨防范内线交易	确保员工了解内部重大信息的保密性，并避免因未遵守相关规定而误触或有意触犯内线交易相关规定，建立公司良好之内部重大信息处理及揭露机制，避免信息不当泄漏	72	743	55	1	100%
   资安－邮件社交工程演练	强化公司信息安全防护及加强特定人员的资安意识	71	707	54	3	100%

2. 专业性训练：

   课程名称	培训目的	培训对象(人数)		训练时数	训练成效
   		工程师	主管指派
   信息安全工程师(初级)认证辅导课程	提升软件工程师之信息安全管理及安全技术，使其具备资通安全之专业能力	14	—	12	14位受训员工，均取得资安技术之认证。
   ISO 14064-1 温室气体盘查内部查证人员训练	1.认识温室气体的成因及对于环境的冲击，了解国际公约如何管制温室气体及我国政府所采取的因应措施。 2.使员工学会盘查之技巧与相关温室气体计算参数之使用。 3.使员工具备温室气体盘查之技能，亦了解查证之角度与技巧，使公司盘查清册之数据更具可靠性。	—	27	3	27位受训员工，均取得ISO 14064-1 温室气体盘查内部稽核人员资格。

• (五) 针对产品与服务之顾客健康与安全、客户隐私、营销及标示等议题，公司是否遵循相关法规及国际准则，并制定相关保护消费者或客户权益政策及申诉程序？

• 本公司售予客户之产品，均遵循相关法规及国际准则，包括符合CE、UL及欧盟REACH法规、RoHS环保法规等国际规范，以确保产品安全性与环境友善性；在客户隐私保护方面，本公司于与客户签署合约时，均依法遵守保密协议及个人资料保护法之相关规定，妥善管理与保护客户信息，避免不当使用或泄漏；本公司已设置专责单位，并建置电子邮件信箱及利害关系人专区，作为客户意见反映与申诉之管道，确保客户相关问题能实时响应与妥善处理，以维护客户权益及提升服务质量。未来本公司将持续关注相关法规及永续发展趋势，视实际营运需求逐步强化制度与管理措施，以提升对利害关系人之保障，并落实企业永续发展之目标。

• (六) 公司是否订定供货商管理政策，要求供货商在环保、职业安全卫生或劳动人权等议题遵循相关规范，及其实施情形？

• 本公司已订定供货商管理政策，要求供货商遵循相关规范；本公司主要供货商如涉及违反其企业社会责任政策，且对环境与社会有显著影响时，本公司得随时终止或解除契约之条款。

• 五、公司是否参考国际通用之报告书编制准则或指引，编制永续报告书等揭露公司非财务信息之报告书？
  
  前揭报告书是否取得第三方验证单位之确信或保证意见？

无重大差异

本公司尚在研议中。

• 六、公司如依据「上市上柜公司永续发展实务守则」定有本身之永续发展守则者，请叙明其运作与所定守则之差异情形：
  本公司于 2024 年 11 月11日经董事会通过订定「永续发展实务守则」，并依该守则管理公司对经济、环境及社会之风险与影响，且据以改进，执行至今尚无差异情形。

• 七、其他有助于了解推动永续发展执行情形之重要信息：

• 社会贡献：注重员工权益，创造就业机会－雇用约843名员工，劳资关系和谐。
• 社会服务、社会公益、运动振兴：
  • (1)赞助「中华民国刑事侦防协会」，协助警政公益事业之发展。
  • (2)赞助「中华民国慢速垒球协会」，以培育优秀选手。
  • (3)2025年度社会公益活动-「花好月圆 爱在中秋」
    中秋节是月圆人团圆的温馨节日，2025年我们把团圆的喜悦转换成爱与祝福!
    我们支持安德烈慈善协会「花好月圆 爱在中秋」活动，进行全公司募款活动! 为协会的食物银行与全台15岁以下脆弱家庭儿少及65岁以上长者，尽一份心力! 每一笔公司与同仁的爱心捐款，都将由安得烈慈善协会-转换为食物银行的食物箱或食物基金，让爱心成为最实际的帮助，提供给需要帮助的对象。
    公司与同仁共同捐助579,900元，全数捐赠安德烈慈善协会! 期待这份承载着同仁们心意的祝福，藉由中秋节团员喜悦的美好时机，传递到每一个角落，让更多人感受到温暖与支持!
    今年公益活动结合ESG理念，达成SDGs1消除贫穷、SDGs2消除饥饿、SDGs3良好健康与福祉与SDGs17多元伙伴关系实现目标。
    在回馈社会的同时，也履行我们对永续的承诺，未来我们也将持续关注社会议题，促进善的循环!
  • (4)2025年度ESG「甘蔗农事永续行动」
    为履行对于永续行动的承诺，秉持「 稳健积极的行动力 、永续前行的信念」
    2025 年我们以「永续行动 × 小区共好 × 在地农事」为核心出发，出发新竹宝山实践永续精神!
    从一系列甘蔗农事体验中亲手参与甘蔗采收、整地、甘蔗苗区分、甘蔗苗种植，到榨甘蔗汁、甘蔗渣农废料转化再利用、结合绿植种植的手作体验，深刻理解食物与土地的连结、了解可持续循环农业的重要性、支持减碳农法及友善耕作的理念；再到享用在地妈妈准备的割稻饭，促进妇女经济自主，并使用当地当令食材、减少食物碳足迹，支持可持续的农业循环、支持在地小农，了解何谓健康负责的饮食选择；活动费用部分回馈小区基金，支持长者照顾、共餐基金等串联善的循环。
    这次的活动我们达成的永续目标包含SDGs2消除饥饿、SDGs8就业与经济成长、SDGs11永续城乡、SDGs12责任消费与生产、SDGs13气候行动、SDGs15陆域生态、SDGs17永续发展伙伴关系。
    我们用行动落实永续的核心价值，展现企业对永续的承诺，未来将持续关注永续议题。
• 文化发展：
  本公司积极参与文化艺术活动，希望带动整体文化产业发展。2025年再度投入新台币355万元支持「爱之日常音乐节」、「台湾耶鲁室内乐团」活动：
  • (1)支持「爱之日常音乐节」活动：2025年以「Happy to know you 认识你真好」为主题，希望透过音乐呈现快乐、多元活力的展现。因为真实的认识才能了解彼此的差异与相同，进而了解与包容彼此的存在。
  • (2)支持「台湾耶鲁室内乐团」活动：希望藉由音乐表现弦乐多变的声响，推广台湾当代多元音乐景象。
• 114年新增投资绿能：
  为落实环境保护与永续经营理念，本公司积极投入节能减碳及绿色能源相关投资。于桃园仓库屋顶建置太阳能光电发电系统，充分运用既有闲置屋顶空间，发展再生能源，展现企业对低碳转型之承诺。
  本案太阳能系统装置容量为 262 kWp（屋顶面积 373 坪），年平均发电量约 13.8 万度电，总投资金额11,424仟元。所产生之绿电目前依政策采全额售电方式并入电网，不仅创造稳定绿能收益，亦实质支持我国再生能源发展。
  除绿能投资外，本公司亦持续推动节能措施与温室气体管理，掌握碳排放结构，作为后续减碳与能源转型之依据。 未来将视政策及营运需求，评估导入自发自用或其他再生能源投资模式，提升绿电使用比例，朝向低碳营运与净零排放目标迈进。